Оплата и доставка

Оплата

  1. После оформления заказа на сайте с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.
  2. После согласования всех позиций из заказа и доставки менеджер предложит вам произвести оплату.
  3. Оплатить ваш заказ вы можете следующим способом — картой online, сервисом СБП, сервисом “Долями”.
  4. Ссылка на оплату придет вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Доставка

Условия доставки

Доставка товаров из нашего интернет-магазина осуществляется компанией СДЭК, либо Почтой России только при 100% предоплате заказа. 

Бесплатная доставка по России при заказе  от 20000 рублей.

Отслеживание заказа

Отследить посылку Вы сможете в мобильном приложении транспортной компании СДЭК по трек коду. Трек код для отслеживания посылки поступит Вам в течение 3х дней с момента оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Срок доставки

Срок доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от адреса доставки.

Заказ обрабатывается и формируется в течение 3-х дней с момента оплаты.

Отправление посылки осуществляется в течение 1-2 дней.

Средний срок доставки по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу, Ленинградской области и другим городам средней полосы России составляет 3-5 дней.

Средний срок доставки в остальные регионы России 5-7 дней.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от адреса и способа доставки. После подтверждения вашего заказа, мы согласуем с вами адрес доставки и озвучиваем стоимость, согласно выбранному тарифу.

Самовывоз из магазина в Красноярске – бесплатно

Изменение или отмена заказа

После оплаты заказа изменить данные получателя возможно только в случае, если заказ был оформлен через СДЭК.

Для внесения изменений, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по номеру +79029239793 или напишите нам в мессенджеры:

WhatsApp
Telegram

Что касается отмены заказа, это возможно только в том случае, если товар еще не был передан в службу доставки. Как только заказ будет передан транспортной компании, отмена станет невозможной.

Автоматическая отмена заказа может произойти в следующих случаях:

  • Неверно указаны данные получателя (ФИО, номер телефона, адрес);
  • Товар отсутствует на складе.

 

Если у вас остались вопросы, мы всегда готовы помочь!

Позвоните нам по номеру  +79029239793 или напишите в мессенджеры.

Мы с радостью ответим на все ваши запросы!

Новинки

Популярные

Одежда

Аксессуары

Контакты

Обмен и Возврат

Мы понимаем, что выбор одежды онлайн не всегда бывает идеальным. Поэтому у вас есть возможность вернуть или обменять товар, который вам не подошел. (Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Либо сдать товар Продавцу и вернуть за него деньги.)

Как это работает?

  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.

 

Чтобы оформить возврат, вам нужно:

  1. Заполнить бланк возврата, который пришел вам вместе с товаром, либо заполнить форму заявления на возврат у нас на сайте в разделе “Возврат товара”
  2. Для обмена просто напишите нам в любой мессенджер по номеру +7 902 923 97 93 . Мы поможем вам подобрать идеальный вариант.

 

Важно, чтобы товар соответствовал следующим условиям:

  • без следов эксплуатации и носки;
  • вшивные ярлыки на месте.

 

Как отправить возврат:

  • СДЭК — Клиентский возврат: Просто сообщите код «TMDRESS» сотруднику в пункте выдачи СДЭК. Возврат в этом случае оплачивается покупателем.
  • Наш оффлайн-магазин: Вы всегда можете вернуть или обменять товар в нашем магазине в Красноярске. Адрес магазина: улица Каратанова дом 11

 

Обратите внимание:

  • Некоторые категории товаров не подлежат возврату. Это связано с законодательством,  мы стараемся быть максимально прозрачными в этом вопросе. 
  • Возврат товара надлежащего качества оплачивается покупателем.
  • Если товар ненадлежащего качества или вы получили его по ошибке, мы компенсируем стоимость доставки. Напишите нам об этом в любой мессенджер по номеру телефона +7 902 923 97 93.

 

Важно!

  • Примерка и отказ от заказа в пунктах выдачи служб доставки невозможны. В случае отказа от заказа, с покупателя будет удержана стоимость доставки возврата.

 

Возврат денежных средств:

  • Мы вернем вам деньги в течение 10 рабочих дней после получения возврата на тот же счет, с которого была совершена оплата.

Доставка Ваших Заказов

Мы хотим, чтобы ваши покупки доставляли только радость! Поэтому мы предлагаем вам удобные варианты доставки по всей России.

Как мы доставляем:

Мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями:

  • СДЭК: Быстрая и удобная доставка до двери или пункта выдачи.
  • Почта России: Доставка в любой уголок страны.

Обратите внимание: Мы отправляем заказы только после 100% предоплаты.

Бесплатная доставка:

  • Для заказов от 20 000 рублей доставка по России – в подарок!

Отслеживание Заказа

Хотите быть в курсе, где сейчас ваша посылка? Мы с удовольствием вам поможем!

  • Вы получите трек-номер для отслеживания посылки на вашу электронную почту в течение 3-х дней после оплаты.
  • Отследить посылку можно в мобильном приложении СДЭК или на сайте Почты России.

Сроки Доставки

Сроки доставки зависят от вашего города, но мы стараемся сделать ее максимально быстрой!

  • Обработка и формирование заказа: 3 дня после оплаты.
  • Отправка посылки: 1-2 дня после формирования.
  • Средние сроки доставки:
    • Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область и другие города средней полосы России: 3-5 дней.
    • Остальные регионы России: 5-7 дней.

Стоимость Доставки

Мы ценим прозрачность, поэтому стоимость доставки рассчитывается индивидуально:

  • Она зависит от вашего адреса и выбранного способа доставки.
  • После подтверждения заказа мы свяжемся с вами, уточним адрес и сообщим точную стоимость доставки.
  • Самовывоз из нашего магазина в Красноярске – бесплатно!

Изменение или Отмена Заказа

Если вдруг что-то изменилось, мы постараемся помочь:

  • Изменение данных получателя (для СДЭК): Позвоните нам по номеру 8 902 923 97 93 или напишите в мессенджеры (иконки мессенджеров ниже).
  • Отмена заказа: Возможна только до момента передачи товара в службу доставки.

В каких случаях заказ может быть автоматически отменен:

  • Неверно указаны данные получателя (ФИО, номер телефона, адрес).
  • Товар временно отсутствует на складе.

Мы Всегда На Связи!

Остались вопросы? С радостью на них ответим!

  • Позвоните нам: 8 902 923 97 93
  • Напишите в мессенджеры:

Состав и уход

Найдите в таблице параметры, близкие к вашим, чтобы определить свой размер

Не уверены в правильном выборе размера? Напишите нам или позвоните, и мы вам поможем!